Wie kann man eine Notfall-Schliessung einrichten oder eine Pause während des Service einlegen?

Bestellungen bei unvorhergesehenen Ereignissen pausieren

Ein Problem in der Küche? Ein unerwartetes Ereignis? Sie können vorübergehend keine Bestellungen annehmen?
Nutzen Sie das Pausensystem, um den Empfang neuer Bestellungen zu stoppen. Ihr Restaurant wird als geschlossen angezeigt, bleibt aber für Kunden sichtbar, die weiterhin Vorbestellungen aufgeben können.

Wie kann man Bestellungen über das Tablet unterbrechen?

1️. Öffnen Sie das Seitenmenü und klicken Sie auf "Neue Bestellungen pausieren."

2️. Wählen Sie die Schliessungsdauer: zwischen 15 Minuten und einem ganzen Tag.

3️. Geben Sie den Grund für die Schliessung an, um eine Historie zu behalten. Bei Auswahl von "Andere" können Sie eine individuelle Nachricht eingeben.

4️. Bestätigen Sie die Unterbrechung:

Wenn keine Bestellungen aktiv sind, erscheint eine Vollbild-Benachrichtigung, die die Pause anzeigt.
Wenn Bestellungen in Bearbeitung sind, wird eine rote Leiste oben auf dem Bildschirm die Unterbrechung anzeigen.

Wie kann man Bestellungen über das Smood Manager-Portal unterbrechen?

1️. Gehen Sie zum Abschnitt "Schliessungen."
2️. Fügen Sie eine Schliessungsperiode hinzu, indem Sie den Grund "Notfall-Schliessung" auswählen.

3️. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu (optional) und geben Sie die Endzeit ein.
4️. Bestätigen Sie: Genau wie auf dem Tablet darf die Schliessung maximal 24 Stunden dauern.

Bestellungen wieder aufnehmen

Die Pause wird automatisch am Ende der eingestellten Zeit deaktiviert.
Sie können die Bestellungen auch manuell wieder aufnehmen:

Über das Tablet, indem Sie auf "Bestellungen fortsetzen" in der Benachrichtigung oder im Seitenmenü klicken.
Über das Smood Manager-Portal, indem Sie die Schliessung entfernen.

Sobald die Pause deaktiviert ist, ist Ihr Restaurant wieder für Kunden geöffnet.

Nutzen Sie diese Funktionen, um unvorhergesehene Situationen zu bewältigen, ohne Ihre Sichtbarkeit zu beeinträchtigen!