Come impostare una chiusura d’emergenza o fare una pausa durante il servizio?

Metti in pausa gli ordini in caso di imprevisti

Un problema in cucina? Un imprevisto dell'ultimo minuto? Non puoi accettare ordini temporaneamente?
Utilizza il sistema di pausa per interrompere la ricezione di nuovi ordini. Durante questo periodo, il tuo locale apparirà come chiuso ma resterà visibile ai clienti, che potranno comunque programmare preordini.

Come interrompere gli ordini dal tablet?

1️. Apri il menu laterale e clicca su "Interrompi nuovi ordini."

2️. Scegli la durata della chiusura: da 15 minuti fino all’intera giornata.

3️. Indica il motivo della chiusura per conservarne lo storico. Se selezioni "Altro", puoi inserire un messaggio personalizzato.

4️. Conferma l'interruzione:

Se non ci sono ordini in corso, apparirà un avviso a schermo intero che segnalerà la pausa.
Se ci sono ordini in corso, una barra rossa in alto mostrerà il messaggio di interruzione.

Come interrompere gli ordini dallo spazio Manager Smood?

1️. Vai alla sezione "Chiusure."
2️. Aggiungi un periodo di chiusura selezionando la motivazione "Chiusura d’emergenza."

3️. Aggiungi una descrizione (opzionale) e imposta l'orario di riapertura.
4️. Conferma: come sul tablet, la chiusura non può superare le 24 ore.

Ripresa degli ordini

L'interruzione si disattiverà automaticamente alla fine del tempo impostato.
Puoi anche riattivare gli ordini manualmente:

Dal tablet, cliccando "Riprendi ordini" dall’avviso o dal menu laterale.
Dallo spazio Manager Smood, eliminando la chiusura.

Una volta riattivato, il tuo locale sarà nuovamente visibile ai clienti.

Usa queste funzionalità per gestire meglio gli imprevisti senza compromettere la tua visibilità!